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在哪些情况下不能申请质量投诉呢? |
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在哪些情况下不能申请质量投诉呢? |
日期:2006-10-21 编辑:网站管理员 |
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出现下列任何一种情况用户不能享受退换货承诺:由于产品未按标产品使用说明书使用;未按指定条件下存储;已过保质期;人为损坏;未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;不正确的安装;不可抗力导致的损坏;产品已经用完而无法查实出现问题。退回产品外包装不完整;退回产品的配件及所附资料不全 退回产品的发票丢失、涂改或损坏;产品并非展晨公司提供等。
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特别提示:当您收到所购产品时,请立即参照产品标签说明核对该产品名称、数量、包装大小是否正确,产品是否完好无损。如有疑问请不要签收,并立即致电我公司投诉。签收后此类投诉我们将不予负责。 如果您购买产品质量有问题时请在到货后30日内填写质量投诉表,包括详细的操作流程和正负对照的结果,有关结果的扫描图像等。一经查实,公司负责免费调换,请注意,公司只负责产品本身的赔偿,由产品问题导致的其他损失不予赔偿损失。为提高工作效率,所退换商品要求具备商品完整的外包装、发票、备件、说明书、投诉表(请签字)。按照国际惯例过期将不予处理。 |
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